Hizmet Şartları Politikası

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

1. Kapsam ve satıcı

Bu şartlar, Herbfy Kozmetik mağazasının kullanımı ile tüketici siparişlerine ilişkin genel esasları düzenler.
Herbfy Kozmetik
Gönderim ve iade adresi: Kemalöz Mahallesi 1. Zümrüt Sokak, Merkez / Uşak
E-posta: herbfy.tr@gmail.com
Resmî satıcı kimliği ve kayıt bilgileri Yasal Bildirim sayfasında ve sipariş ön bilgilendirmesinde belirtilir. Siparişe özgü ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi ayrıca sunulur. Bu sayfa bu belgelerin yerine geçmez.

2. Ürün bilgileri ve kullanım

Ürün adı, net miktar, içerik, kullanım talimatı, fiyat ve varsa uyarılar ilgili ürün sayfasında ve etikette yer alır. Ekran renkleri gerçek ambalaj renginden küçük farklılıklar gösterebilir; bu açıklama ürünün açıklanan niteliklere uygun olma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Kozmetik ürünler etiketlerindeki amaç ve talimatlara uygun kullanılmalıdır. Ürün sunumu tıbbi teşhis, tedavi veya hastalıktan korunma garantisi olarak yorumlanmamalıdır. Bilinen içerik hassasiyetinde kullanmayın; beklenmeyen reaksiyonda kullanımı bırakın ve uygun sağlık desteği alın. Bu açıklamalar ayıplı ürün veya ürün güvenliğiyle ilgili sorumluluğu kaldırmaz.

3. Sipariş ve ödeme

Sipariş öncesinde ürün seçiminizi, adedi, teslimat/fatura bilgilerini ve toplam ödemeyi kontrol edin. Vergiler dâhil ürün fiyatı ile kargo ve varsa ek ücretler ödeme onayından önce gösterilir. Açık onayınız olmadan ek bedel tahsil edilmez.
Ödeme adımında sunulan yöntemler kullanılabilir. Ödemenin alınması ve siparişin durumu kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bildirilir. Hatalı teslimat bilgilerini fark ettiğinizde derhâl e-posta ile düzeltme talep edebilirsiniz.
Açık bir fiyat veya teknik hata varsa konu tüketiciye bildirilerek hukuka uygun şekilde çözülür; satıcının keyfî iptal yetkisi bulunduğu varsayılmaz.

4. Paket ve kampanyalar

Paketlerin adetleri, indirim oranları, geçerlilik koşulları ve ödenecek toplam tutarı satın alma öncesinde gösterilir. Herbfy paket kampanyasında aksi açıkça belirtilmedikçe 1 adet standart fiyatlı, 2 adet her üründe %15 indirimli, 3 adet her üründe %25 indirimlidir. Bu kampanya diğer indirim kodlarıyla birleştirilmez.
Sepette adet değiştirmek farklı paket indirimini otomatik olarak etkinleştirmeyebilir; yeni paket seçimini ürün alanından yapın ve ödeme öncesinde indirimi kontrol edin. Ekranda vaat edilen indirim uygulanmıyorsa ödeme yapmadan önce bize bildirin. Teknik aksaklıklar tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Teslimat ve iadeler

Siparişler 1–3 iş günü içinde HepsiJet’e teslim edilir. Ayrıntılar Kargo Politikası’nda; cayma, iade ve geri ödeme koşulları İade ve Para İadesi Politikası’nda açıklanır. İş günü hesabında hafta sonları ve resmî tatiller hariçtir.

6. Mağazanın kullanımı

Hukuka aykırı işlem yapılmamalı; başkasına ait ödeme bilgileri izinsiz kullanılmamalı; sistem güvenliğine zarar verilmemelidir. Hesap açılması hâlinde giriş bilgilerinin korunmasına özen gösterilmelidir. Şüpheli işlemlerde ölçülü güvenlik kontrolleri uygulanabilir; tüketicinin sipariş ve iade hakları korunur.
Sitede yer alan özgün marka, metin, görsel ve tasarımlar üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Mevzuatın izin verdiği kullanımlar saklıdır.

7. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Yeni şartlar yayımlandıkları tarihten sonraki işlemler için geçerlidir; mevcut siparişlerin koşulları geriye dönük ağırlaştırılmaz. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri her durumda geçerlidir. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti, arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin yasal başvuru ve yetki kuralları uygulanır; yalnızca Uşak mahkemelerini yetkili kılan bir sınırlama yapılmaz.